Dasar Privasi ini menerangkan cara bento4d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform bento4d, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.
1

Pengenalan

Bento4D ialah platform permainan dalam talian yang dipercayai, beroperasi di bawah domain bento4d.bio dan menawarkan pelbagai pilihan permainan kepada ahli-ahlinya di seluruh Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan perlindungan privasi adalah tunjang utama dalam hubungan kita.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Tujuannya adalah untuk menerangkan secara telus dan jelas bagaimana bento4d menguruskan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan sokongan kami.

Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan privasi anda sebagai ahli bento4d. Jika pada mana-mana masa anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, pasukan kami sedia membantu.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna dan ahli platform bento4d, termasuk mereka yang mengakses melalui pelayar web mudah alih, komputer peribadi atau sebarang peranti lain.
2

Maklumat Yang Dikumpul

Bento4D hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan semasa mendaftar akaun bento4d.
  • Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Nombor kad pengenalan (MyKad), gambar wajah, salinan dokumen pengenalan diri yang sah bagi tujuan pengesahan usia dan identiti.
  • Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan maklumat e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung.
  • Komunikasi Sokongan: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan bento4d melalui live chat, e-mel atau Telegram.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data Penggunaan: Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, transaksi deposit dan pengeluaran dalam akaun bento4d anda.
  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian, resolusi skrin dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses bento4d.
  • Data Kuki: Maklumat sesi log masuk dan keutamaan tetapan yang disimpan melalui kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda.
  • Log Sistem: Rekod masa log masuk, masa keluar dan aktiviti dalam akaun bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Peribadi Nama, tarikh lahir, MyKad Pengesahan KYC & kelayakan usia
Maklumat Hubungan Telefon, e-mel Komunikasi & pengesahan akaun
Maklumat Kewangan No. akaun bank, e-dompet Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal IP, pelayar, peranti Keselamatan & pengesanan penipuan
Data Penggunaan Sejarah permainan & pertaruhan Pematuhan & pemantauan permainan bertanggungjawab
3

Cara Penggunaan Data

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Bento4D menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun bento4d anda, termasuk pemprosesan log masuk dan pengesahan dua faktor (2FA).
  • Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat melalui saluran pembayaran yang diluluskan.
  • Pengesahan Identiti: Melaksanakan proses KYC yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan syarat usia minimum.
  • Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli bento4d.
  • Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan bot, penyalahgunaan bonus dan sebarang tindakan yang melanggar terma bento4d.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan kualiti permainan, antara muka pengguna dan perkhidmatan keseluruhan platform.
  • Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaru bento4d, tertakluk kepada pilihan pemberitahuan yang anda tetapkan dalam akaun.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan dengan operasi platform bento4d.
Bento4D tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan kami. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
4

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Bento4D tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Kami bekerjasama dengan bank-bank tempatan Malaysia dan penyedia e-dompet yang dipercayai seperti Maybank, CIMB, RHB, Touch 'n Go eWallet dan DuitNow untuk memproses transaksi kewangan anda. Penyedia ini hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan pembayaran sahaja.

4.2 Pembekal Teknologi Permainan

Platform bento4d bersepadu dengan penyedia perisian permainan pihak ketiga yang bertauliah. Pembekal ini mungkin menerima data sesi permainan tanpa nama bagi tujuan operasi teknikal permainan.

4.3 Pihak Berkuasa Undang-undang

Bento4D akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah. Kami tidak akan mendedahkan maklumat melebihi apa yang dikehendaki secara undang-undang.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan bento4d terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki memenuhi standard perlindungan data yang tidak kurang daripada standard yang kami amalkan sendiri.
5

Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi bento4d. Kami melaksanakan rangkaian perlindungan berlapis yang merangkumi aspek teknikal, fizikal dan pentadbiran:

  • Penyulitan Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan bento4d disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
  • Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma hashing yang tidak boleh diterbalikkan.
  • Pengesahan Dua Faktor: Sistem 2FA tersedia dan amat digalakkan bagi semua ahli bento4d untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
  • Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan anomali kami memantau aktiviti akaun 24/7 dan akan menggantung akaun secara automatik jika aktiviti mencurigakan dikesan.
  • Audit Keselamatan Berkala: Bento4D menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
  • Latihan Kakitangan: Semua kakitangan bento4d yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif secara berkala.
Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun bento4d anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
6

Kuki & Teknologi Penjejakan

Bento4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawat laman bento4d.bio.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Fungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan.
  • Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform bento4d dan membuat penambahbaikan yang bersesuaian.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform bento4d. Arahan untuk mengurus kuki berbeza mengikut jenis pelayar yang anda gunakan.

7

Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan:

  • Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
  • Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dibuat dengan segera.
  • Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang.
  • Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta agar kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu.
  • Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
  • Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data bergantung kepada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang dilakukan sebelum pengeluaran balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan bento4d melalui live chat atau e-mel. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Bento4D menghormati sepenuhnya hak-hak privasi anda. Semua permintaan berkaitan data peribadi akan diuruskan dengan cekap dan penuh hormat oleh pasukan perlindungan data kami yang berdedikasi.
8

Penyimpanan Data

Bento4D menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Secara amnya, data akaun ahli aktif disimpan selagi akaun bento4d anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin disimpan sehingga tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang menjamin ia tidak boleh dipulihkan.

Semua data yang disimpan oleh bento4d diletakkan di pelayan yang berpusat di kawasan dengan undang-undang perlindungan data yang kukuh. Tiada data peribadi ahli Malaysia dipindahkan ke luar negara tanpa perlindungan yang setara.
9

Privasi Kanak-kanak

Platform bento4d adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau seseorang yang di bawah umur telah mendaftar di bento4d, sila hubungi kami dengan segera.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses platform permainan dalam talian yang terhad kepada pengguna dewasa sahaja.
10

Pindaan Dasar Privasi

Bento4D berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh berkuat kuasa versi terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Bagi perubahan yang ketara dan material, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bento4d selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bento4d mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform bento4d
  • Telegram: Hubungi pasukan sokongan rasmi bento4d melalui Telegram

Pasukan perlindungan data bento4d beroperasi tujuh hari seminggu dan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua (2) hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses atau penghapusan data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.

Untuk melindungi privasi anda, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan data peribadi. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk memastikan hanya anda sendiri yang boleh mengakses atau mengubah suai maklumat akaun bento4d anda.